Возврат товара

Условия возврата и обмена.

В соответствии ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки. Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

  • Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата;
  • Должна сохранить товарный вид;
  • Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания;
  • Сохранены этикетка, коробка и т. п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).

Важно учитывать сезонность гарантийного срока. Каждой модели обуви соответствует свой сезон:

  • Зимний период начинается с первого ноября.
  • Весенний период с первого апреля.
  • Летний период открывается шестого июня
  • Осенний период начинается двадцать третьего августа.

Обмен и возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества), приобретенного в интернет-магазине, осуществляется силами покупателя и за его счет. При возврате товара надлежащего качества, продавец вправе потребовать от покупателя оплату курьерской доставки и транспортных услуг (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Возврат товара производится по адресу: г. Саров, ул. Советская, д.5 Телефон: +7 (908) 154-31-81